相关部门对客车自燃采取的相关应急措施包括：
发现客车自燃，应立即拨打火警电话或相关部门报警电话，部门报告火场位置、对客情况及所需应急救援资源。车自
同时，燃采警告车内人员，急措指引其紧急撤离，相关避开火源方向，部门利用紧急出口和工具疏散。对客
迅速切断电源与燃油系统，车自燃油系统切断后用灭火药剂灭火。燃采
使用通风设备驱散烟雾，急措保持疏散通道畅通。相关
采用化学和物理灭火方法，部门如干粉灭火器、对客二氧化碳灭火器、临时断电、罩盖灭火等。
应急救援车辆及时赶到现场，进行警戒，疏散周边人员并开展救援。
灭火后进行消毒灭菌，清理现场，调查事故原因及相关责任，避免类似问题再次发生